Příkaz ke stažení zboží na Amazonu: návod

Kdo prodává přes FBA, stažení zboží ze skladu se nevyhne: zákaznická vrácení, poškozené položky nebo přebytečné zásoby se hromadí v Amazon skladu – a měsíc co měsíc tam stojí skladové poplatky. Příkazem ke stažení zboží si toto zboží vezmeš zpět nebo ho necháš zlikvidovat. Ukážeme ti, jak na to a na co si dát pozor.

Co je příkaz ke stažení zboží.

Příkaz ke stažení zboží (anglicky „Removal Order") pokyne Amazonu, aby odstranil skladové zásoby z logistického centra. Máš přitom dvě možnosti: vrácení na adresu dle tvé volby, nebo likvidaci Amazonem. Nějakou dobu navíc existují programy jako „FBA Grade and Resell", u kterých lze vrácené zboží dále prodat jako zboží třídy B.

Krok za krokem v Seller Central.

1. Otevři v Seller Central položku menu Skladové zásoby → Spravovat skladové zásoby.
2. Vyber dotčené ASINy a klikni na „Vytvořit příkaz k vyklizení skladu".
3. Rozhodni se pro vrácení, nebo likvidaci a u vrácení zadej cílovou adresu.
4. Zkontroluj množství a stav (prodejné / neprodejné) – zvlášť u neprodejných zásob se vrácení vyplatí, aby se zboží zkontrolovalo.
5. Potvrď příkaz. Zpracování trvá podle vytížení několik dní až několik týdnů.

→

Tip z praxe: nastav v Seller Central automatická pravidla pro stahování zboží. Neprodejné zásoby se tak pravidelně automaticky stáhnou ze skladu – dříve, než vzniknou poplatky za dlouhodobé skladování.

Kolik stojí stažení zboží.

Amazon účtuje za každou staženou položku poplatek, který se řídí velikostí a hmotností – u standardních položek jde většinou o pár centů až zhruba jedno euro. Likvidace stojí podobně jako vrácení. Vždy to porovnej s poplatky za dlouhodobé skladování: zboží, které se měsíce neprodává, je v Amazon skladu téměř vždy dražší než jeho stažení.

Kdy bys měl zboží stáhnout.

Rozumné důvody jsou: zákaznická vrácení označená jako neprodejná, poškozené vnější obaly (zboží zkontrolovat, znovu zabalit, poslat zpět), dobíhající produkty s datem minimální trvanlivosti, přebytečné zásoby před rozhodnými dny pro poplatky za dlouhodobé skladování a také obměna produktů nebo relaunche, u kterých mají staré varianty odejít ze skladu.

Právě prodejci s Prime a vysokým objemem by měli stahování zboží pevně zařadit do své měsíční rutiny. Kdo to zanedbává, platí dvakrát: nejdřív skladové poplatky za mrtvé zboží, pak časový tlak při doprodeji.

Proč stahování zboží patří do měsíčního rutinního programu.

Skladové zásoby v Amazon logistickém centru stojí peníze – a to odstupňovaně. K běžnému skladovému poplatku přibývají poplatky za dlouhodobé skladování u zboží, které leží příliš dlouho, a také přirážky při špatném indexu skladových zásob. Kdo nechává neprodejné zboží ležet měsíce, platí za položky, které už nikdy nepřinesou obrat.

K tomu se přidává méně zjevný efekt: vysoký podíl neprodejného zboží ti zhoršuje skladové ukazatele. A ty spolurozhodují o tom, kolik skladovacího objemu ti Amazon vůbec přizná – právě před Vánoci skutečná konkurenční nevýhoda.

Vrácení, nebo likvidace – co kdy?.

SituaceDoporučeníProč

Zákaznické vrácení, poškozený obalVráceníZboží je často bezvadné – znovu zabalit a poslat zpět

Zboží s blížícím se datem minimální trvanlivostiVráceníMožný doprodej přes vlastní kanály nebo slevové akce

Velmi levné položkyLikvidaceNáklady na vrácení a kontrolu přesahují hodnotu zboží

Dobíhající varianta před relaunchemVráceníZbytkové zásoby zhodnotit jinak než zničit

Skutečně vadné zbožíLikvidaceŽádná zbytková hodnota, kontrola se nevyplatí

Nastavení automatického stahování zboží.

Otevřít nastavení

V Seller Central pod Odesílání přes Amazon vyvolat nastavení automatického vyklízení skladu.

Nastavit pravidlo pro neprodejné zboží

Určit, zda se neprodejné zboží automaticky vrátí, nebo zlikviduje – včetně cílové adresy při vrácení.

Zkontrolovat pravidlo pro přebytečné zásoby

Volitelně lze automaticky vyklidit i staré, prodejné zásoby. Tady buď opatrný: při špatném nastavení Amazon vyklidí zboží, které ještě chceš prodat.

Kontrolovat měsíčně

I s automatikou se vyplatí měsíční pohled do reportu skladových zásob – automatika nepokryje všechny případy.

Pozor na automatická pravidla pro prodejné zboží: příliš agresivní nastavení může ze skladu vyklidit běžící bestsellery. V rámci péče je vědomě používáme jen pro neprodejné zboží.

Zvláštní případ: země skladu.

Amazon posílá stažené zboží jen na adresy v zemi logistického centra – u německého FBA skladu tedy na německou adresu. Prodejci mimo tuto zemi proto potřebují mezikrok: adresu v Německu nebo poskytovatele služeb, který zboží přijme, zkontroluje a přepošle dál.

Kdo to nemá připravené, stojí najednou před volbou: buď nechat všechno zlikvidovat, nebo pod časovým tlakem improvizovat řešení. Přesně proto tento bod s klienty vyjasňujeme od začátku – podrobnosti najdeš v našem Průvodci pro prodejce na Amazonu.

→

Když pro klienty přebíráme fulfillment, běží tato cesta přes náš sklad v Enns – stažení zboží, kontrola a opětovné zaslání do skladu včetně.

Časté dotazy.

Jak dlouho trvá příkaz ke stažení zboží?

Většinou několik dní až dva týdny. V hlavní sezóně a kolem Q4 to může trvat výrazně déle, protože logistická centra jsou vytížená.

Můžu příkaz ke stažení zboží stornovat?

Jen dokud ještě není ve zpracování. Jakmile Amazon začal se sestavováním, příkaz už nelze vzít zpět.

Vyplatí se vrácení, nebo likvidace?

U zboží se zbytkovou hodnotou nebo kontrolovatelným stavem se vrácení vyplatí téměř vždy. U velmi levných položek náklady na vrácení a kontrolu často přesáhnou hodnotu zboží – pak je hospodárnější likvidace.

Co je FBA Grade and Resell?

Program, ve kterém Amazon vrácené zboží ohodnotí a dále prodá jako zboží třídy B. Místo likvidace tak získáš ještě částečný výnos – dostupnost a kategorie jsou ale omezené.

Otázky k tvému podnikání na Amazonu?

Tvou situaci si prohlédneme zdarma – upřímně a nezávazně.

Vyžádat zpětné volání

Číst dál: Buybox a hodnocení prodejce → Fulfillment by Onfidence →

Jak správně vytvořit příkaz ke stažení zboží na Amazonu.